[QUY ĐỊNH] xử lý công việc báo cáo công việc trên CRM

Nhằm nâng cao hiệu quả quản lý công việc, đảm bảo tính minh bạch và đánh giá chính xác năng lực làm việc, công ty chính thức triển khai quy định về việc báo cáo công việc trên hệ thống CRM.

1. Quy định chung

• Mọi công việc được giao phải được ghi nhận trên CRM theo đúng phân công.
• Nhân viên phải cập nhật đầy đủ thông tin công việc, tiến độ, kết quả thực hiện trên CRM theo quy định.
• Báo cáo công việc phải chính xác, trung thực, phản ánh đúng tình hình thực hiện.

2. Quy trình báo cáo

• Nhận nhiệm vụ: Nhân viên nhận công việc qua CRM theo phân công từ quản lý.
• Thực hiện & cập nhật tiến độ: Trong quá trình làm việc, cập nhật trạng thái và ghi chú chi tiết nếu có thay đổi.
• Hoàn thành & báo cáo: Khi hoàn thành công việc, cập nhật kết quả, tài liệu liên quan (nếu có) vào CRM.

3. Đánh giá năng lực làm việc

• Hiệu suất làm việc sẽ được đánh giá dựa trên dữ liệu trong CRM, bao gồm:
  • Lượng công việc hoàn thành.
  • Chất lượng và tiến độ công việc.
  • Mức độ chủ động trong việc cập nhật và báo cáo.
• Dữ liệu từ CRM sẽ là căn cứ quan trọng để xét thưởng, đánh giá năng lực và đề xuất thăng tiến.

4. Xử lý vi phạm

• Nhân viên không cập nhật công việc theo quy định sẽ bị nhắc nhở lần 1 bằng thông báo nội bộ.
• Nếu tiếp tục vi phạm, sẽ có các hình thức xử lý phù hợp theo quy định của công ty.

Quy định này có hiệu lực  và áp dụng cho tất cả nhân viên. Đề nghị mọi người nghiêm túc thực hiện để đảm bảo công việc được quản lý hiệu quả.