1. Mục đích
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
- Xây dựng lòng tin về chất lượng và uy tín sản phẩm của công ty.
- Tạo điều kiện thuận lợi trong việc thương thảo và chốt đơn hàng.
- Quản lý chi phí test sản phẩm minh bạch, rõ ràng và hiệu quả.
2. Nội dung quy định
Chi phí test chất lượng sản phẩm:
-
Khách hàng đã cam kết chốt đơn hàng:
- Chi phí test sẽ được cộng vào đơn giá bán của sản phẩm.
- Công ty hỗ trợ thực hiện quá trình test và cung cấp đầy đủ chứng chỉ cho khách hàng sau khi hoàn tất.
-
Khách hàng chưa chắc chắn đặt hàng:
- Khách hàng phải tự chi trả toàn bộ chi phí test trước khi thực hiện.
- Công ty chỉ hỗ trợ tổ chức việc test và cung cấp chứng chỉ sau khi nhận được thanh toán chi phí test từ khách hàng.
Quy trình thực hiện:
-
Trường hợp khách hàng yêu cầu test sản phẩm:
- Công ty tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn đơn vị kiểm tra chất lượng uy tín.
- Gửi mẫu và thực hiện quy trình kiểm tra.
-
Thanh toán chi phí test:
- Khách hàng thanh toán chi phí test theo các điều kiện áp dụng (nêu trên).
-
Kết quả kiểm tra:
- Cung cấp chứng chỉ và kết quả kiểm tra đầy đủ, chính xác sau khi hoàn tất.
3. Kết quả mong đợi
- Đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm đúng chất lượng yêu cầu.
- Tăng khả năng chốt đơn hàng và xây dựng niềm tin từ khách hàng.
- Quản lý chi phí test minh bạch, rõ ràng, đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 12 năm 2022
Trưởng Bộ Phận
(Ký tên)
Trương Đình Huy
Giám Đốc
(Đóng dấu và ký tên)
Trần Thị Kim Thu