Vietthien CRM cung cấp các tính năng quản lý công việc giúp doanh nghiệp tổ chức, phân công, và giám sát tiến độ công việc một cách hiệu quả. Dưới đây là các tính năng cụ thể về quản lý công việc mà Vietthien CRM mang lại:
1. Quản Lý Dự Án và Nhiệm Vụ
- Tạo Dự Án và Phân Công Công Việc: Người dùng có thể tạo các dự án mới, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên trong nhóm, và đặt thời gian hoàn thành cho mỗi nhiệm vụ.
- Gán Nhiệm Vụ Theo Mức Độ Ưu Tiên: Mỗi công việc hoặc nhiệm vụ có thể được đánh dấu theo mức độ ưu tiên để đảm bảo những công việc quan trọng được xử lý trước.
- Theo Dõi Tiến Độ Công Việc: Hệ thống hiển thị tiến độ hoàn thành của từng nhiệm vụ và dự án, giúp quản lý dễ dàng kiểm soát tiến độ và điều chỉnh khi cần.
2. Quản Lý Thời Gian
- Chấm Công và Theo Dõi Thời Gian Làm Việc: Vietthien CRM có tính năng chấm công và theo dõi thời gian làm việc của nhân viên, giúp quản lý biết được lượng thời gian thực tế mà mỗi người dành cho từng nhiệm vụ.
- Đồng Hồ Bấm Giờ (Timer): Đối với mỗi nhiệm vụ, nhân viên có thể sử dụng tính năng bấm giờ để ghi lại thời gian thực hiện, từ đó giúp phân tích năng suất và đánh giá hiệu quả làm việc.
3. Tự Động Hóa Quy Trình Công Việc
- Tự Động Thông Báo và Nhắc Nhở: Hệ thống gửi thông báo tự động khi có nhiệm vụ mới được phân công hoặc khi sắp đến hạn hoàn thành. Điều này giúp nhân viên chủ động và tránh bỏ lỡ công việc.
- Quy Trình Workflow Tự Động: Vietthien CRM hỗ trợ tự động hóa các quy trình công việc bằng cách thiết lập các hành động tự động khi có sự kiện xảy ra (ví dụ: tự động phân công nhiệm vụ khi dự án bắt đầu, gửi email thông báo khi hoàn thành một giai đoạn dự án).
4. Quản Lý Lịch Làm Việc và Lịch Trình Dự Án
- Lịch Làm Việc Cá Nhân và Nhóm: Vietthien CRM cung cấp lịch làm việc để người dùng có thể theo dõi các nhiệm vụ hàng ngày, lịch trình dự án, và các cuộc hẹn với khách hàng.
- Xem Tổng Quan Dự Án: Hệ thống hiển thị lịch trình và chi tiết của tất cả các dự án đang thực hiện, giúp quản lý có cái nhìn tổng quan về tiến độ của các dự án khác nhau.
5. Tích Hợp Báo Cáo Hiệu Suất Công Việc
- Báo Cáo Tiến Độ Dự Án: Vietthien CRM cung cấp các báo cáo tiến độ chi tiết cho từng dự án và nhiệm vụ, giúp quản lý đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên hoặc nhóm.
- Phân Tích Năng Suất Cá Nhân và Nhóm: Các báo cáo năng suất cho phép quản lý đánh giá hiệu quả làm việc của từng cá nhân hoặc nhóm, từ đó có thể cải thiện và tối ưu hóa quy trình công việc.
6. Giao Tiếp và Ghi Chú Công Việc
- Ghi Chú và Bình Luận Trực Tiếp: Mỗi nhiệm vụ và dự án đều có mục ghi chú và bình luận để các thành viên trao đổi và chia sẻ thông tin trực tiếp.
- Đính Kèm Tài Liệu: Người dùng có thể đính kèm tài liệu, hình ảnh, hoặc file cần thiết vào nhiệm vụ hoặc dự án, giúp quản lý dễ dàng lưu trữ và tìm kiếm thông tin liên quan.
7. Phân Quyền Quản Lý Công Việc
- Phân Quyền Theo Vai Trò: Vietthien CRM cho phép phân quyền truy cập cho từng thành viên, đảm bảo tính bảo mật và chỉ những người có liên quan mới được xem và chỉnh sửa thông tin nhiệm vụ, dự án.
- Theo Dõi và Quản Lý Quyền Truy Cập: Người quản lý có thể xem ai đã hoàn thành nhiệm vụ, ai đang thực hiện công việc nào, và ai có quyền truy cập vào những phần nào của dự án.
Lợi Ích của Quản Lý Công Việc trên Vietthien CRM
- Giảm Thiểu Sự Lộn Xộn và Tối Ưu Hoá Thời Gian: Nhờ tính năng theo dõi và phân công công việc rõ ràng, Vietthien CRM giúp tránh tình trạng nhầm lẫn nhiệm vụ và giảm thiểu thời gian thất thoát.
- Nâng Cao Hiệu Suất và Tăng Tính Minh Bạch: Tính năng báo cáo và tự động hóa giúp tăng năng suất làm việc, duy trì sự minh bạch trong quy trình quản lý, và cải thiện khả năng kiểm soát dự án.
- Tăng Tương Tác Nội Bộ và Cải Thiện Giao Tiếp: Tính năng ghi chú, bình luận, và đính kèm tài liệu tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp giữa các thành viên, đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ về mục tiêu và tiến độ công việc.
Vietthien CRM là một giải pháp toàn diện không chỉ giúp quản lý khách hàng mà còn hỗ trợ quản lý công việc hiệu quả, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban.