6 lưu ý cần nhớ khi tặng quà tết cho khách hàng và đối tác

Lưu ý 1: Muốn tặng quà tết ý nghĩa cần chú ý đến đối tượng khách hàng

Một số doanh nghiệp thường không quá quan tâm đến phần quà như thế nào, miễn là có quà và phù hợp với ngân sạch là được. Thế nhưng, mỗi khách hàng sẽ có một phong cách, vị thế, sở thích và lối sống riêng, không phải cứ tặng chung một món quà giống nhau là khách hàng sẽ thích. Chỉ cần dựa vào yếu tố này, bạn sẽ lựa chọn được một món quà tết cho khách hàng ý nghĩa

Khách hàng nhận được một món giá trị chưa chắc gì họ đã vui mừng bằng nhận được món quà đúng sở thích, những món quà phù hợp sẽ có giá trị, có ý nghĩa, biểu đạt được với khách hàng sự chân thành, quý trọng của doanh nghiệp, vì vậy hãy dành giời gian để tìm hiểu rõ sở thích, thói quen của người nhận quà để khi nhận quà họ sẽ thêm yêu quý và trung thành hơn với doanh nghiệp

Lưu ý 2: Thể hiện được thông điệp của món quà

Quà tết ý nghĩa ngày nay không còn đơn thuần để thể hiện sự trân trọng, sự tri ân đến với khách hàng nữa, mà còn là cách để gây ấn tượng với khách hàng, nhờ đó những thông điệp của bạn được lan truyền đi rộng rãi hơn. Quà tết cho khách hàng có khá nhiều hình thức, mẫu mã đa dạng và bên trong có chứa nhiều san phẩm khác nhau, bạn hãy lưu ý chọn kĩ để món quà tặng thể hiện được những thông điệp, quảng cáo của doanh nghiệp đến cho khách hàng.

Đừng quên những câu nói như “Đó chỉ là một món quà nhỏ thôi!” hoặc “Hy vọng bạn sẽ thích món quà này” nếu bạn đặt kỳ vọng quá cao vào món quà nhưng khách hàng lại không cảm nhận thấy điều đó, họ sẽ nghĩ doanh nghiệp của bạn theo một hướng hoàn toàn khác.

Lưu ý 3: Tặng quà tết cho khách hàng đúng lúc, tế nhị

Tặng quà là một nghệ thuật và người tặng quà là nghệ sĩ. Một trong các yếu tố mà bạn cần chú ý khi tặng quà tết cho doanh nghiệp đó chính là phải tặng như thế nào cho đúng lúc và thật tế nhị. Nếu phô trương bạn tặng quà cho khách hàng nào đó trước mặt nhiều người không những không tạo được thiện cảm mà ngược lại còn khiến mọi người cảm thấy bạn đang khoe mẽ, không thoải mái và làm người nhận cảm thấy ái ngại. Thay vì tặng quà một cách quá phô trương, không tế nhị, bạn hãy tìm một thời điểm phù hợp để tặng quà Tết sao cho mọi người không dị nghị và cảm thấy vui vẻ khi nhận quà.

Bên cạnh đó, một yếu tố làm nên một món quà tết cho khách hàng ý nghĩa chính là được tặng trực tiếp tận tay cho người nhận, thêm vào đó, chúng ta cũng nên gửi kèm một lá thư ngỏ bày tỏ sự trân trọng của doanh nghiệp đến người đó, đồng thời cảm ơn sự giúp đỡ, hỗ trợ và hợp tác của họ trong những khoảng thời gian đã qua. Tuyệt đối không nên gửi quà nhờ người này người kia chuyển đến cho người bạn muốn tặng. Đi kèm với món quà đó bạn nên gửi những lời chúc chân thành để họ cảm nhận được sự thành tâm của bạn và doanh nghiệp.

Lưu ý 4: Hãy chuẩn bị quà tết cho khách hàng sớm, không để gần tết mới chuẩn bị

Nếu đơn vị bạn không có nhiều khách hàng thì việc đặt quà tết sẽ đơn giản, nhưng nếu bạn phải đặt quà tết cho khách hàng số lượng lớn lên đến vài trăm hay cả nghìn món thì lại khác, để tránh sai sót cũng như không sợ bị “lỡ kế hoạch” doanh nghiệp nên cân nhắc và đặt các món quà tặng tết cho doanh nghiệp ít nhất là cách 2, 3 tháng trước Tết. Thông thường việc đặt trước quà tết cũng giúp tiết doanh nghiệp kiệm chi phí hơn với nhiều hình thức khuyến mãi đặt trước, trả tiền trước, cũng như đảm bảo chất lượng của quà tặng. Bởi đơn vị cung cấp quà cũng cần thời gian chuẩn bị và họ sẽ phục vụ đơn vị bạn chu đáo hơn.

Lưu ý 5: Không cần quá tập trung vào giá trị quà tết

Quà Tết cho khách hàng nên ý nghĩa chứ không cần quá đắt tiền. Đây được coi như một câu thần chú để bạn vượt qua được vấn đề nan giải cuối năm khi tặng quà Tết. Một món quà khi có ý nghĩa về mặt vật chất quá lớn sẽ là gánh nặng cho chi phí của doanh nghiệp mà chưa hẳn đã mang lại kết quả đúng theo như mong muốn. Chính vì vậy, bạn chỉ cần có một sự lựa chọn phù hợp và tinh tế cho các nhóm khách hàng của mình là đã có thể gây ấn tượng tốt cho họ.

Tuy nhiên, bạn phải chắc chắn sự lựa chọn quà tặng tết cho khách hàng của mình phải đảm bảo cả chất lượng và hình ảnh. Đừng chỉ vì muốn chi phí giảm đi một chút mà bạn đánh mất đi những khách hàng thân thiết và gắn bó với mình trong suốt một thời gian dài. Bởi chính nhờ những món quà với hình thức đẹp và chất lượng tốt đã tạo được điểm nhấn và sẽ gây ấn tượng tốt khiến cho khách hàng  yên tâm rằng bạn rất trân trọng và muốn dành tặng họ những điều tốt đẹp nhất.

Lưu ý 6: Chú trọng hình thức quà tặng tết cho khách hàng

Bạn nghĩ một món quà giá trị, độc đáo, đúng sở thích của người tặng là đã đúng tinh thần một món quà tết ý nghĩa cho khách hàng? Nếu bạn cho rằng như vậy là đủ thì bạn đã nhầm rồi, vì bạn cũng cần phải chú ý đến cả hình thức tặng quà nữa, một món quà được bao gói cẩn thận, bắt mắt sẽ thể hiện sự tôn trọng của doanh nghiệp đối với những khách hàng của mình. Trên thực tế, ai cũng thích nhìn những thứ đẹp mắt và điều đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy ở món quà của các bạn chính là hình thức bên ngoài của hộp quà

Yếu tố quyết định rất lớn tới ấn tượng của người nhận cũng như giá trị của món quà tặng tết cho khách hàng chính là bao bì hộp quà có được đóng gói cẩn thận và bắt mắt hay không. Nếu món quà bạn tặng rất đắt tiền nhưng nó có vẻ ngoài không được bao gói chỉn chu cũng sẽ khiến người nhận cảm thấy doanh nghiệp của bạn không tôn trọng họ và làm giảm giá trị của món quà, vì thế nó không còn là món quà tết ý nghĩa cho khách hàng nữa.

Ngoài ra, quà tết cho khách hàng cũng là một hình thức Marketing cho doanh nghiệp mình, do đó các bạn đừng quên để thương hiệu của mình hiển thị trên món quà, có như vậy họ sẽ luôn nhớ đến công ty của bạn.

3 Bước tặng quà khách hàng và doanh nghiệp ở xa

Kế hoạch tặng quà khách hàng và đối tác ở xa đòi hỏi sự tổ chức và gửi gắm tình cảm qua những món quà. Dưới đây là một kế hoạch có thể thực hiện:

Bước 1: Xác Định Người Nhận Quà

1. Phân loại Khách Hàng và Đối Tác:
   • Xác định rõ từng đối tượng để quyết định loại quà phù hợp.

Bước 2: Lập Kế Hoạch và Ngân Sách

2. Thiết Lập Ngân Sách:

   • Xác định ngân sách cho mỗi đối tượng để tránh chi phí quá mức.

3. Chọn Món Quà:

   • Tìm hiểu về sở thích, nhu cầu và giới tính của từng người nhận quà để chọn món phù hợp.

Bước 3: Đóng Gói và Gửi Quà

* Gọi hoặc nhắn tin báo trước với khách hàng về quà tặng từ cty. Xin họ thông cảm về vị trí địa lý mà không đi gửi quà cho khách hàng được.

* Chia sẻ tình hình công ty giữa 2 bên trong năm qua. Và dự kiến tình hình qua năm mới. Gửi lời chức mừng năm mới tới khách hàng.

4. Đóng Gói Chuyên Nghiệp:

   • Sử dụng bọc quà chất lượng cao, thêm thiệp tặng và các phụ kiện trang trí.

5. **Đặt Dịch Vụ Vận chuyển - khách chỉ nhận quà cước phí không cần chi trả.

6 Bước Đi Tặng Quà Khách Hàng và Đối Tác

Bước 1: Chuẩn Bị Chính Mình và Quà Tặng

1. Lên Danh Sách và Phân Loại:

   • Xác định danh sách khách hàng và đối tác mục tiêu cho chuyến đi.
   • Phân loại đối tượng theo độ quan trọng và ưu tiên.

2. Lên Kế Hoạch Đường Đi:

   • Lập kế hoạch về thứ tự và đường đi giữa các địa điểm.
   • Xác định thời gian tối ưu để gặp từng đối tác và khách hàng.

3. Chuẩn Bị Quà Tặng:

   • Đóng gói quà một cách chắc chắn và thẩm mỹ.
   • Đảm bảo rằng mỗi quà tặng được gắn kèm thẻ chúc mừng cá nhân.

Bước 2: Kết Hợp Gặp Gỡ và Tiếp Xúc Trực Tiếp

1. Lập Kế Hoạch Gặp Gỡ:

   • Liên hệ trước để xác nhận việc gặp gỡ và thời gian phù hợp cho đối tác và khách hàng.
   • Xác định nơi gặp gỡ thoải mái và thuận tiện.

2. Tiếp Xúc Trực Tiếp:

   • Sử dụng cơ hội để tạo ấn tượng trực tiếp.
   • Trò chuyện với khách hàng và đối tác về các dự án, mục tiêu, và triển vọng tương lai.

Bước 3: Tạo Trải Nghiệm Đặc Biệt

1. Chương Trình Giới Thiệu:

   • Nếu có thể, tổ chức một chương trình giới thiệu ngắn về sản phẩm, dịch vụ, hoặc chiến lược kinh doanh mới.
   • Tạo trải nghiệm đặc biệt để ghi nhớ.

2. Thực Đơn Đặc Biệt:

   • Nếu chuyến đi kéo dài qua bữa trưa hoặc tối, xác định những nhà hàng đặc biệt để mang lại trải nghiệm ẩm thực độc đáo.

Bước 4: Giao Quà Tặng và Chia Sẻ Lời Chúc Mừng

1. Lễ Tặng Quà:

   • Tặng quà tặng một cách tận tâm và chân thành.
   • Gắn kèm một lá thư cảm ơn và lời chúc mừng.

2. Giao Lưu và Chia Sẻ Câu Chuyện:

   • Tận dụng cơ hội để chia sẻ câu chuyện về quà tặng và ý nghĩa của nó.
   • Mở ra các cuộc trò chuyện và giao lưu.

Bước 5: Thu Thập Phản Hồi và Ghi Chú Tích Cực

1. Thu Thập Phản Hồi:

   • Hỏi ý kiến và nhận xét từ khách hàng và đối tác.
   • Thu thập thông tin để cải thiện dịch vụ và quan hệ trong tương lai.

2. Ghi Chú Tích Cực:

   • Ghi lại các điểm tích cực và chi tiết đặc biệt về cuộc gặp gỡ.
   • Sử dụng thông tin này để tạo sự chăm sóc và tôn trọng trong tương lai.

Bước 6: Duy Trì Liên Lạc và Phát Triển Mối Quan Hệ

1. Liên Lạc Sau Chuyến Đi:

   • Gửi email cảm ơn và xác nhận lại sự đánh giá tích cực từ cuộc gặp gỡ.
   • Đề xuất các bước tiếp theo trong mối quan hệ kinh doanh.

2. Phát Triển Mối Quan Hệ:

   • Duy trì liên lạc thường xuyên để củng cố mối quan hệ.
   • Xác định cơ hội hợp tác và phát triển chiến lược tương lai.

Kế hoạch này tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm tốt nhất và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ qua các cuộc gặp trực tiếp.