Đưa rước khách ở sân bay

Đưa rước khách ở sân bay là một khâu quan trọng để tạo ấn tượng tốt đầu tiên với khách hàng. Dưới đây là một số lưu ý cần thiết để việc đón khách diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp:

1. Xác định chính xác thông tin chuyến bay:

   • Kiểm tra số hiệu chuyến bay, giờ hạ cánh, và nhà ga của khách.
   • Theo dõi thời gian thực của chuyến bay để tránh đến sớm hoặc muộn.

2. Chuẩn bị bảng tên rõ ràng:

   • In bảng tên hoặc logo của công ty để khách dễ dàng nhận ra.
   • Đảm bảo bảng tên được hiển thị ở vị trí dễ nhìn và viết đúng tên khách.

3. Lên kế hoạch thời gian hợp lý:

   • Tính toán thời gian cần thiết để di chuyển đến sân bay và dự phòng thời gian cho các trường hợp chậm trễ.

4. Trang phục và thái độ chuyên nghiệp:

   • Trang phục lịch sự, gọn gàng, thể hiện phong cách chuyên nghiệp của công ty.
   • Luôn nở nụ cười và giữ thái độ thân thiện, lịch thiệp khi tiếp xúc với khách.

5. Đảm bảo phương tiện sạch sẽ và sẵn sàng:

   • Chuẩn bị phương tiện sạch sẽ, thơm tho và kiểm tra các trang bị cần thiết.
   • Đảm bảo đủ không gian và tiện nghi (nước uống, khăn lạnh) để khách cảm thấy thoải mái.

6. Giữ liên lạc với khách:

   • Gửi tin nhắn hoặc gọi điện trước để xác nhận thông tin và chào mừng khách.
   • Cung cấp thông tin liên lạc để khách có thể liên hệ khi cần thiết.

7. Chú ý đến hành lý của khách:

   • Hỗ trợ khách hàng trong việc thu gom hành lý nếu cần thiết.
   • Cẩn thận trong việc sắp xếp hành lý vào xe để đảm bảo an toàn và tránh làm hỏng đồ.

8. Cập nhật và chuẩn bị lộ trình di chuyển:

   • Nắm rõ tuyến đường từ sân bay đến điểm đến của khách và dự phòng các tuyến thay thế nếu gặp tắc đường.

9. Thể hiện sự chào đón:

   • Cung cấp thêm thông tin hoặc lời khuyên về các tiện ích hoặc điểm đến thú vị tại địa phương để khách cảm thấy được chào đón.

Việc đón khách một cách chuyên nghiệp sẽ giúp công ty gây ấn tượng tốt và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.